People Collection обеспечила проект Greenway 2023 подготовленной командой по направлению: промоутеры. Персонал работал в формате выставка: встречал и сопровождал гостей, помогал организаторам удерживать порядок на площадке, поддерживал навигацию, коммуникацию и сервисные процессы. Такой подход помогает закрыть задачи мероприятия без лишней нагрузки на внутреннюю команду заказчика.
О проекте
Greenway 2023 — проект в формате выставка, где требовалась слаженная работа временного персонала и понятное распределение зон ответственности. На площадке взаимодействовали посетители выставки, представители целевой аудитории, участники стендов, поэтому сотрудники должны были быстро включаться в процесс, соблюдать регламент события, поддерживать корректную коммуникацию и не создавать дополнительной нагрузки для организаторов.
Особенность подобных проектов — высокая плотность задач в ограниченный промежуток времени. Гости ожидают понятной навигации, своевременной помощи и аккуратного сервиса, а организаторам важно, чтобы внешняя команда работала в едином стандарте. Для выставочного формата особенно важны понятная навигация, аккуратная презентация бренда и стабильная работа персонала на стендах, входных группах и в зонах активности. Поэтому при подготовке персонала учитывались формат события, особенности аудитории, сценарий работы площадки и требования к внешнему виду сотрудников.
Задача
Перед People Collection стояла задача подобрать персонал по направлению «промоутеры» и подготовить его к работе на конкретной площадке. Важно было не просто закрыть нужное количество смен, а обеспечить понятное выполнение функций: встречу и сопровождение гостей, помощь в навигации, поддержку активностей, взаимодействие с представителями организатора и оперативную реакцию на текущие запросы.
Отдельное внимание уделялось управляемости команды. На мероприятиях такого уровня недостаточно вывести сотрудников на объект: каждый участник должен понимать свою роль, границы ответственности, правила коммуникации с гостями и порядок передачи вопросов координатору. Это снижает риск хаоса, помогает выдерживать тайминг и позволяет организатору сосредоточиться на основной программе проекта.
Решение
Работа началась с подбора сотрудников под задачи проекта и формат аудитории. Команда People Collection учитывала опыт персонала, презентабельность, коммуникативные навыки, готовность работать в заданном темпе и способность соблюдать инструкции. Перед стартом сотрудники получили вводные по локации, зонам ответственности, графику, правилам взаимодействия с гостями и особенностям проекта.
На площадке персонал выполнял прикладные задачи, которые напрямую влияли на качество мероприятия. промоутеры работали с входящим потоком посетителей, презентовали активности, отвечали на базовые вопросы, направляли гостей и помогали бренду быть заметным на площадке. При необходимости сотрудники помогали перераспределять потоки гостей, поддерживали чистоту коммуникации между зонами, уточняли информацию у координаторов и сохраняли единый стандарт поведения в течение всей смены.
Такой формат работы особенно важен для проектов, где много параллельных процессов: регистрация, проход гостей, работа стендов, активности, сервисные зоны, перемещение участников и взаимодействие с подрядчиками. Временный персонал становится частью операционной системы мероприятия, поэтому его подготовка, дисциплина и понятная координация напрямую влияют на впечатление гостей и общую устойчивость проекта.
Результат
В результате заказчик получил подготовленную команду, которая закрыла задачи по направлению «промоутеры» и помогла поддержать стабильную работу площадки. Персонал работал в рамках регламента, соблюдал требования к внешнему виду и коммуникации, помогал гостям ориентироваться на мероприятии и снимал часть операционной нагрузки с организаторов.
Для People Collection этот проект стал примером комплексного подхода к подбору временного персонала: от понимания задачи и формата события до вывода сотрудников на площадку и контроля качества работы. Такой кейс показывает, как правильно организованный персонал для мероприятий помогает сохранить управляемость, сервис и аккуратный имидж проекта даже при высокой интенсивности событийного дня.
People Collection подбирает промоутеры и другой временный персонал для выставок, форумов, фестивалей, корпоративных мероприятий, презентаций и бренд-активаций. Команда может закрыть отдельное направление или собрать персонал под несколько зон площадки: встречу гостей, навигацию, промо, сервис, клининг, гардероб, парковку и сопровождение активностей.