People Collection обеспечила акцию «Островок лета» от бренда EPICA профессиональными промоутерами и клининговыми услугами. Наши промоутеры создавали летнюю атмосферу и взаимодействовали с гостями, а клининг-персонал поддерживал безупречную чистоту throughout всего мероприятия.
О проекте
«Островок лета» от EPICA — бренд-акция с ярко выраженной атмосферной задачей: создать для гостей легкое, приятное и запоминающееся взаимодействие с брендом. В таких проектах важна не только сама механика активности, но и то, как человек проходит весь путь на площадке: замечает зону, понимает, что происходит, получает понятное приглашение к участию и остается с положительным впечатлением.
Площадка бренд-акции требовала слаженной работы сразу нескольких направлений временного персонала. Промоутеры отвечали за коммуникацию с гостями и вовлечение аудитории, а сотрудники клининга поддерживали аккуратный внешний вид пространства в течение всего события. Такое сочетание особенно важно для food- и lifestyle-активаций: посетитель обращает внимание не только на продукт и оформление зоны, но и на чистоту, порядок, скорость реакции персонала и общую комфортность пребывания.
Для проекта было важно сохранить летнее настроение акции и при этом обеспечить четкую операционную работу. Гости должны были легко ориентироваться на площадке, понимать механику участия, получать корректные ответы на вопросы и видеть, что зона бренда выглядит ухоженно даже при активном потоке людей. Поэтому персонал подбирался с учетом не только профессиональных навыков, но и способности поддерживать дружелюбную, живую и при этом организованную атмосферу.
Задача
Перед People Collection стояла задача сформировать команду по двум направлениям: промоутеры и клининг. Необходимо было обеспечить работу бренд-зоны так, чтобы коммуникация с гостями и поддержание порядка происходили параллельно, без разрывов и постоянного вмешательства со стороны организаторов.
Промоутеры должны были помогать бренду быть заметным на площадке: привлекать внимание гостей, рассказывать об активности, объяснять условия участия, направлять поток и поддерживать интерес к зоне EPICA. Важно было, чтобы коммуникация оставалась естественной и ненавязчивой. Для бренд-акции такого формата промоутер — это не просто сотрудник у стойки, а представитель настроения проекта, через которого гость впервые вступает в контакт с брендом.
Сотрудники клининга отвечали за визуальную аккуратность пространства. На активных промо-площадках быстро появляются зоны повышенной нагрузки: проходы, места ожидания, точки взаимодействия с продуктом, столы, стойки и сервисные участки. Задача клининга заключалась в том, чтобы оперативно реагировать на загрязнения, поддерживать порядок и делать это незаметно для гостей, не мешая активности и работе промо-команды.
Отдельно требовалось обеспечить координацию между направлениями. Промоутеры и клининг работали в одной зоне, поэтому важно было избежать пересечений, хаотичного перемещения и несогласованных действий. Каждый сотрудник должен был понимать свою роль, границы ответственности и порядок передачи вопросов координатору.
Решение
People Collection подобрала персонал под специфику бренд-акции EPICA. Для промо-направления были отобраны сотрудники с развитой коммуникацией, аккуратной внешней подачей, опытом взаимодействия с гостями и умением работать в динамичной среде. Для клининга подбирались исполнители, которые могут поддерживать чистоту в условиях высокой проходимости, быстро реагировать на изменения и работать деликатно, не нарушая атмосферу мероприятия.
Перед началом проекта команда получила вводные по формату акции, локации, графику, зонам ответственности и требованиям к поведению на площадке. Промоутеры понимали, как встречать гостей, как кратко и понятно объяснять механику активности, как направлять посетителей и когда обращаться к координатору. Сотрудники клининга были ориентированы на ключевые участки, где требовался постоянный визуальный контроль и оперативная уборка.
На площадке промоутеры работали с входящим потоком гостей: привлекали внимание к зоне, поддерживали контакт с аудиторией, рассказывали об активности, помогали участникам ориентироваться и создавали дружелюбную атмосферу вокруг бренда. Их задача заключалась не только в передаче информации, но и в том, чтобы сделать взаимодействие с EPICA легким, понятным и эмоционально позитивным.
Клининг параллельно поддерживал чистоту и порядок в зоне акции. Сотрудники следили за состоянием проходов, рабочих поверхностей, сервисных участков и мест с высокой проходимостью. При необходимости они оперативно устраняли загрязнения, помогали сохранить аккуратный внешний вид площадки и тем самым поддерживали общий уровень сервиса.
Слаженная работа двух направлений позволила организовать площадку без перегрузки внутренней команды заказчика. Промоутеры занимались гостями и вовлечением аудитории, клининг — чистотой и визуальной аккуратностью пространства. В результате каждая функция была закрыта отдельной подготовленной командой, а организаторы могли сосредоточиться на сценарии акции и контроле ключевых процессов.
Результат
В результате проект «Островок лета» от EPICA получил подготовленную команду временного персонала, которая закрыла сразу два важных направления: промо и клининг. Промоутеры помогали бренду взаимодействовать с аудиторией, направляли гостей, объясняли механику активности и поддерживали живой интерес к площадке. Сотрудники клининга обеспечивали чистоту, порядок и аккуратный внешний вид зоны на протяжении события.
Такой подход помог сохранить цельность впечатления от бренд-акции. Гость видел не только оформленную площадку и активность, но и организованную работу команды: понятную коммуникацию, своевременную помощь, чистое пространство и доброжелательное отношение. Для бренда это особенно важно, потому что промо-акция формирует эмоциональный контакт с аудиторией и напрямую влияет на восприятие продукта.
Для организаторов работа People Collection позволила снизить операционную нагрузку. Не нужно было отдельно контролировать каждую бытовую или коммуникационную задачу: персонал понимал свои функции, действовал в рамках регламента и при необходимости передавал вопросы координаторам. Это обеспечило более устойчивую работу площадки и помогло сохранить аккуратный сервисный стандарт.
People Collection подбирает промоутеров, сотрудников клининга и другой временный персонал для бренд-акций, фестивалей, выставок, форумов, презентаций, корпоративных и городских мероприятий. Команда может закрыть одно направление или собрать персонал сразу под несколько зон: промо, встречу гостей, навигацию, сервисное сопровождение, клининг, гардероб, парковку, регистрацию и поддержку активностей.
Для каждого проекта персонал подбирается с учетом формата мероприятия, задач бренда, особенностей аудитории, интенсивности потока и требований к внешнему виду. Такой подход помогает сделать площадку управляемой, сохранить чистоту и порядок, поддержать коммуникацию с гостями и усилить общее впечатление от события.